家百マガジン

こんばんは！マルトの澤田です。 今、ご商談中のお客様からお悩み相談がありました。 ”設計”についてです。 よくここでお話ししますが、家作りってお客様にとって、一生に一度ぐらいの一大イベントだと思います。 夢も希望もあって、そこには莫大な費用もかかってきます。 なので、お客様も必死、、、ちょっと言葉悪いな。 一生懸命になって考えて下さいます。 希望や夢はたくさんあって、ＳＮＳ等から色んな情報が入るので、それを元にして話を進めていくのですが、 その過程で、こちら（お施主様）の要望ばかり伝えるので、おかしな家（設計）になってないかというご相談でした。 これは、あくまで私（弊社）の意見になりますが、弊社は他社さんに比べてお客様の要望をよく聞くというか採用する会社だと思います。 仲間の工務店さんと話してると、 「初回の案で契約した」 なんて話を聞く事もあるので、その設計力はスゴイなと思うし、羨ましい。 逆に自分の設計力の無さに凹みます（苦笑） ただ、それでも良いのかなって思っている部分は少なからずあります。 先ほどお話しした通り、一生に一度の一大行事であり、その後死ぬまでそこで住み続ける家になるんですね。 それなのに、そんな簡単に決めて良いのかなって思っている部分もあるんです。 私、こう見えて優柔不断な所があって、自分の中で納得できるとこまで比較したり、検討しないと決められないタイプなんです。 家についてはその道のプロなので、バンバン決めていけますが、私が知らない事については、なかなか決められない。 服は何度も試着しますし、試着しても買わない事も多々あります。 車も車種を決めるまでは色々調べます。 私、パンが大好きなんですね。もちろん調べますが、一度食べてみて気に入ったらずっとそこばかり行きますがやはり、新店が出たり良い口コミ見るとかならず一度は行きます。 それで、 「やっぱりあの店やな」 って戻ります。 ちょっと意味が違うかな まっ、とにかく知らない事は色々迷いますし、色んな情報を集めて決めていくタイプなんですね。 なので、家作りもそうであって良いと思いますし、逆にそうあるべきとも思っています。 有名な建築家やスーパー工務店のデザイン・設計力・考え方に惚れて、初回案で建てるのが悪いって言いたい訳ではないですよ。 さっきも言いましたが、そんな提案が出来る設計力がスゴイんです。私にはその力が無い。 ただ、仮に私にその力があったとしてももう一度、自分達の暮らす家としてどうなのかっていう所を、夫婦や家族で話して欲しいと思っています。 そこで一生懸命考えてくれれば、もっと良い暮らしが見ええてくるかもしれませんし、お客様から無理難題（！？）を出される事で、もっともっと良いプランが出てくるかもしれません。 よくある話なんですが、 「迷って何度も図面書いてもらったけど、 結局A案が一番良かったね」 って言われる事があります。 確かに仕事上は非効率です。でも、お客様にとっては迷ったけど一生懸命考えて、決めた形ですから納得できますし、建ててからの満足度はよりアップするハズです。 もちろん、出来る事出来ない事はありますし、あまりにも良くない事なら、それはそのように答えますし、間取りに反映させません。 つまり、私達が書き直すプランは、毎回ある意味でお客様にとって最適のプランという事になります。 他社様とはちょっと違う考え方でやってる会社かなとは思いますが、そんなやり方もまたウチらしさと思っていただけると幸いです。 ではでは

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