家百マガジン

こんばんは 来週12日（月）に迫りました葉山町一色の 「彩葉の家」ですが、おかげさまで既に満員御礼 なので、キャンセル待ちでもよろしければご興味 ある方は以下からお申し込みくださいませ。 https://ki-kobo.net/l/m/w0T7oh68DOYJIe さて、見学会続きですが、二週間後に迫った 見学会の先行告知をさせてください。 メルマガの読者の皆さんに早めにオープン告知です。 - - - - - - - - - - - - - - - - 完成見学会のお知らせ 2/25（日） 「Hikari Hill Hut」in 横浜市栄区 吹き抜けのあるリビングに大開口木製サッシ とタイル仕上げのテラス庭が特徴のお宅です。 ストレスフリーな回遊動線がある北建定番の スタイルで、長期優良認定住宅に耐震・耐風性能 は最高等級をそれぞれ確保しています。 外皮平均熱貫流率（UA値）：0.40W／（㎡K）の HEAT20 G2グレードで夏冬それぞれ１台の エアコンを使って、少ないエネルギーで快適に 過ごす気持ちのいい暮らしを目指しました。 受付開始は 2/11（日）PM12：30より開始します。 こちらも予約制の一日限り開催ですのでお見逃しなく！ 2/25（日） 「Hikari Hill Hut」in 横浜市栄区 お申し込みは2/11 PM12:30よりオープン↓ https://ki-kobo.net/l/m/15ghYyUoj0CAOZ - - - - - - - - - - - - - - - - さて、今日は築1年の定期点検から築9年の お宅二軒へメンテ作業へ廻るアフターデイでした。 鎌倉の一軒目は床下エアコンで快適に過ごされて いて、ご主人は裸足に半袖という生活らしく。 年始挨拶も同じスタイルだったのでやせ我慢では ないようです（苦笑） 鎌倉のもう一軒はパッシブソーラー「そよ風」 搭載のお宅で、ファンの交換作業と機器のチェック でしたが、「鎌倉特有の尋常ではない湿気との戦いに 明け暮れた日々から救ってくれた」と感謝されて、 同行したメーカーの社長も喜びひとしおのようでした。 最後の横浜市金沢区のお宅も「そよ風」を載せて いますが、「9年に渡って毎年冬は暖房は数日しか 使わないぐらい暖かい家です」と。 機器や設備の不具合も出ていて困らせてしまって いることもあるのですが、皆さん笑顔でいてくれて 本当に有難いなあと思います。 どうしても日々忙しなくしていると、メンテや 対応が後回しになるのが業界の常です・・。 「完成してからが本当のお付き合い」って 業界では「売り文句」で使われていますが 本当に良い関係となるかは、暮らし始めて から見えてくると実感しています。 暮らしてみて 良かったこと 気づいたこと そして 心配になっていること 後悔していること などしっかりとヒヤリングすることで それらをフィードバックして今に 生かしていくという流れがどれほど 大切で、それを積み上げられる会社が 何より強いんだと思うし、そうならねば いけないですね。 ・・と、ここまでは我々作り手側の話。 住まい手さんにとって定期点検では 「点検間隔やチェックポイントの数の多さ」 と同じく、いやそれ以上に欠かせないのが 目では見えない暮らし方や、 問題点を浮かび上がらせる 「コミニケーションをとること」 ではないかと思うわけです。 本当に何気ない会話の中で、 「えっ、それはまずいなぁ」 「マジですか！？」 といった場面に出くわします。 チェックボックスを埋めるビジネスライク なチェックではなく、雑談や家族皆さんのこと、 日々の動きや住まい手さんの興味がどこにあるか など探りながら、時にはアドバイスしたりする 時間が何より大事かと。 ・・と、偉そうな言い方をしていますが、 実際は私が行くと、機器の掃除の仕方や 気にするべきところをダメ出しするので 「なに言われるかビビっていましたよ」 と、よく言われ・・以後気を付けます（汗） これはアフターだけでなく、計画段階でも 言えることで、いくらチェックマークしても 行間にある思いや考え、ニュアンスなどは まだまだイケイケの「AI」でも難しい のではないかなと思うわけです。 気になっている会社さんがあれば 「アフターで大事にしていることは何ですか？」 と聞いてみるのも依頼先の判断材料の一つに なるかもしれませんよ。 ではでは。

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