こんにちは。
シーナリーハウスの西村です。
今日も芳しくない天気で涼しい一日でした。
余計な話からスタートしますが、どうしても言いたいので書きます(笑)。
昨夜、たまたま、娘が焼肉を食べたいということで、焼肉「なべしま」に行きました(先日、完成見学会をした「大きな軒のガレージハウス」のすぐ前の下郡店(笑))。
久しぶりに行きましたが、スタッフの接客が数段アップしておりました・・・(笑)
分かり易く言うと、なんとなくディズニーランドのキャストのようになっていました。
明るく丁寧で気が利くし、それでいて、マニュアルっぽくない・・・気持ちを感じる・・・
元々、スタッフさんの接客には定評がある「なべしま」ですが、以前は慣れないアルバイトも多く、難ありの人もいましたが、昨日はその印象を一気に払拭しました。
たまたま、昨日のスタッフレベルが高かっただけかもしれませんが、あの感じではそうも思えない。
会社でかなりスタッフ教育に力を入れていると思われます。
ちなみに、焼肉「なべしま」は鹿児島本社のチェーン店です。大分の会社ではありません。
おそらくですが、いい接客のおかげで気持ち良く、非常に満足度も高い感じで、店を出ました。
ちょっとしたことでも、いい刺激を受けます。
最近、いい刺激を受けたと言えば、
先月末に大分へ社員旅行で来た、業界では新・日本一の工務店と言われている、新潟県のオーガニックスタジオ新潟のスタッフの方がブログを書かれていますので、良かったらご拝読ください!
↓↓↓
<大分社員旅行1日目>
https://m-sceneryhouse.jp/l/m/cUPrPO3GmFArQF
<大分社員旅行2日目>
https://m-sceneryhouse.jp/l/m/M3gC3LrG6THqCn
入社の浅いスタッフさんが書かれています。
スタッフさん自主的な、このアプトプットの習慣、素晴らしい・・・
いやはや、
やはり、井の中の蛙大海を知らず、はかなりマズいですね。
大分で一番とか、そんな基準での評価はどうでもいいです。
東京で否が応でも無茶苦茶に鍛えられた30代、40代、昔取った杵柄でどうにかなっていると自負しておりますが、
私も大分に来てもう15年になります。
かなり緊張感を持って、県外の素晴らしい会社さん、それも成長している会社さんから学ばないといけません。
「あるある」の学ぶだけではダメで実践がすべて。
一番大事なのは、即、実践です。
俺も一生勉強で学び、実践するので、シーナリーハウスのみんなもよろしくね!(笑)
では、
今日は、これで
失礼させていただきます。
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