こんばんは！
マルトの澤田です。
昨日は長野県松本市へ
年間30棟を手掛ける会社さんへ
そのロジックを盗みに、、、
いえいえ、学びに行って来ました
家が素晴らしいのはもちろんですが、
忙しくてバタバタいている中でも
地域貢献や顧客サービス、イベントは
随時行い、お客様の接点を沢山作って
らしゃいます。
これは営業ツールとしてはもちろん
最強ですが、お客様の満足度も一段
上げていきますから、当然評判は
あがりますよね。
そうなると口コミも増えます。
口コミほど強い物はありません。
どれだけ僕が説明しても、友人や
家族の一言に勝る物はありません
という事は、極論そんな営業活動
しなくても、お客様は来るんですよね
なるほど、そりゃもう行列になるわ
なって感じです。
いやいや、参りました。
うちももっと顧客満足度を上げる
取り組みしなければと反省です。
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