こんばんは！
マルトの澤田です。
自分達を貶めるようなタイトル（苦笑）
いや、ほとんどの会社はそうではないです。
ただ、こういう問題って工務店だからこそ
なのかなと思うメールが届きましたので
少しお話しさせて頂こうかと思った次第です
このお客様は、既に他社様と契約
されて先月上棟されています。
遠方なので弊社では担当出来ません
が、今でもメルマガを読んで下さり
たまに報告をして下さいます
文通してるみたいでちょっと嬉しかったり
もします。
私らのこどもの頃って交換日記とか
いうのが男女間で流行ってたんです
よねー
彼氏彼女関係になったりしたら
交換日記
仲良い男女数人が集まれば
交換日記
私のような女の子にご縁の無い
モテナイ君は男同士で3目並べか将棋（泣）
交換日記、憧れでしたから。
話反れました（笑）
簡単に言うと、設計・営業担当から
現場担当へ引き継いだ時の伝達不足
により、希望していた形にならなかった
という問題があったとの事です。
その後の担当者さんのイマイチな
対応で、多少不信感も、、、
といった内容でした。
これ、、、
弊社でもたまにおこります。
伝達忘れや、伝達はしたが少し
ニュアンスが違った
ニュアンスとかイメージって
なかなか言葉では伝わらない
出来るだけ図面を書いて画像を
見せて、現場で確認しながら
やるんですが、それでも伝え
きれない時があります。
また伝えたつもりが、うまく
伝わってないって事もありますね
私達のような中途半端に小さい会社は
少ないメンバーで、仕事をこなして
行かなければなりません。
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