問題が起きた時の対応。

こんにちは。
プレゼントデザイン 川端です。

昨日の私の
まとまりのないメルマガに
応援のご感想をいただき、
ありがとうございます。

励みになります。

念のため、
うちのスタッフは
現在のところ、
週休二日、9時-18時の
定時で働いていますので、
重労働を強いているわけでは
ありませんので、
ご安心ください。笑

さて、今日は問題が起きた時の対応について
昨日もレンジフードの話を
ご紹介しましたが、

今度はお客様から聞いたお話。

トイレのクッションフロアに
カビが生えて、
施工会社に見てもらっても、
施工は問題ないといわれ、
何も対応してくれなかったとのこと。

結果リフォーム時に
施工不良が見つかり、
現在、もめているとのお話でした。

これは何が問題か？
という考察をしてみます。