こんばんは！
マルトの澤田です。
今、ご商談中のお客様からお悩み相談
がありました。
”設計”についてです。
よくここでお話ししますが、家作りって
お客様にとって、一生に一度ぐらいの
一大イベントだと思います。
夢も希望もあって、そこには莫大な
費用もかかってきます。
なので、お客様も必死、、、
ちょっと言葉悪いな。
一生懸命になって考えて下さいます。
希望や夢はたくさんあって、ＳＮＳ等
から色んな情報が入るので、それを
元にして話を進めていくのですが、
その過程で、こちら（お施主様）の要望
ばかり伝えるので、おかしな家（設計）に
なってないかというご相談でした。
これは、あくまで私（弊社）の意見に
なりますが、弊社は他社さんに比べて
お客様の要望をよく聞くというか採用
する会社だと思います。
仲間の工務店さんと話してると、
「初回の案で契約した」
なんて話を聞く事もあるので、その設計力
はスゴイなと思うし、羨ましい。
逆に自分の設計力の無さに凹みます（苦笑）
ただ、それでも良いのかなって思っている
部分は少なからずあります。
先ほどお話しした通り、一生に一度の
一大行事であり、その後死ぬまでそこで
住み続ける家になるんですね。
それなのに、そんな簡単に決めて良いの
かなって思っている部分もあるんです。
私、こう見えて優柔不断な所があって、
自分の中で納得できるとこまで比較
したり、検討しないと決められない
タイプなんです。
家についてはその道のプロなので、
バンバン決めていけますが、私が
知らない事については、なかなか
決められない。
服は何度も試着しますし、試着
しても買わない事も多々あります。
車も車種を決めるまでは色々調べます。
私、パンが大好きなんですね。
もちろん調べますが、一度食べてみて
気に入ったらずっとそこばかり行きますが
やはり、新店が出たり良い口コミ見ると
かならず一度は行きます。
それで、
「やっぱりあの店やな」
って戻ります。
ちょっと意味が違うかな
まっ、とにかく知らない事は色々迷い
ますし、色んな情報を集めて決めていく
タイプなんですね。
なので、家作りもそうであって良いと
思いますし、逆にそうあるべきとも
思っています。
有名な建築家やスーパー工務店のデザイン・
設計力・考え方に惚れて、初回案で建てる
のが悪いって言いたい訳ではないですよ。
さっきも言いましたが、そんな提案が出来る
設計力がスゴイんです。
私にはその力が無い。
ただ、仮に私にその力があったとしても
もう一度、自分達の暮らす家として
どうなのかっていう所を、夫婦や家族で
話して欲しいと思っています。
そこで一生懸命考えてくれれば、もっと
良い暮らしが見ええてくるかもしれません
し、お客様から無理難題（！？）を出さ
れる事で、もっともっと良いプランが
出てくるかもしれません。
よくある話なんですが、
「迷って何度も図面書いてもらったけど、
結局A案が一番良かったね」
って言われる事があります。
確かに仕事上は非効率です。
でも、お客様にとっては迷ったけど
一生懸命考えて、決めた形ですから
納得できますし、建ててからの満足度は
よりアップするハズです。
もちろん、出来る事出来ない事はありますし
、あまりにも良くない事なら、それは
そのように答えますし、間取りに反映させ
ません。
つまり、私達が書き直すプランは、毎回
ある意味でお客様にとって最適のプラン
という事になります。
他社様とはちょっと違う考え方でやってる
会社かなとは思いますが、そんなやり方も
またウチらしさと思っていただけると
幸いです。
ではでは
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